Du fragst dich, ob du einige der tollen offiziellen Produkte in meinem Shop kaufen solltest? Hast du noch ein paar Fragen? Hier findest du Antworten auf all diese Fragen und mehr!
Allgemein
Welche Art von Produkten kann ich kaufen?
Du kannst Produkte für den Fetisch kaufen, um deine sexuellen Wünsche und Fantasien zu steigern und Produkte, die offiziell von mir entworfen wurden. Alle auf dieser Seite aufgeführten Produkte sind echte und tatsächliche Produkte.
Wie kann ich bezahlen?
Du kannst mit deiner Kreditkarte (Visa, MasterCard), Direktüberweisung (SEPA-Überweisungen), PayPal und auch mit Bargeld bezahlen, wenn du eine Reservierung bei mir hast.
Warum habe ich meine Bestell-/Versandbestätigungs-E-Mail nicht erhalten?
Wenn du keine Versandbestätigung erhalten hast, ist deine Bestellung wahrscheinlich noch nicht versandt worden. Normalerweise werden Bestellungen innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang der Bestellung versandt, aber es kann zu Verzögerungen kommen. Es ist auch möglich, dass deine Bestellung verschickt wurde und die Benachrichtigung aufgrund eines technischen Fehlers nicht gesendet wurde. Wenn es mehr als 5 Tage her ist, dass du deine Bestellung aufgegeben hast, kontaktiere mich bitte.
Die Auftragsbestätigung wird nach deiner Bestellung automatisch verschickt. Wenn du keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hast, kontaktiere mich bitte, um zu überprüfen, ob ich deine Bestellung erhalten habe.
Bestellung
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Es ist möglich, deine Bestellung zu stornieren, wenn sie noch nicht verschickt wurde. Kontaktiere mich und ich werde dir helfen.
Es ist nicht möglich, deine Bestellung zu ändern, nachdem sie abgeschickt wurde. Dazu gehört auch, die Größe oder Farbe eines Produkts zu ändern, einen Artikel zu entfernen, die Lieferadresse oder die Zahlungsmethode zu ändern.
Ich habe nicht alle Produkte erhalten, die ich bestellt habe
Wenn du nicht alle bestellten Produkte erhalten hast, kontaktiere mich bitte. Bitte gib in deiner E-Mail deine Bestellnummer an.
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Du kannst ein Produkt zurückgeben, wenn du ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten hast. Bitte überprüfe dein Paket sorgfältig und melde fehlerhafte Produkte innerhalb von 5 Tagen nach der Lieferung bei mir.
Wenn du mir eine E-Mail über ein beschädigtes Produkt schickst, füge bitte so viele Details wie möglich sowie ein Bild des Produkts bei. Ein Bild sagt oft mehr als tausend Worte.
Versand & Lieferung
Wie und wann wird meine Bestellung geliefert?
Alle Pakete werden innerhalb von zwei Werktagen nach deiner Bestellung von meinem Wohnort in Deutschland aus verschickt. Für den Versand nutze ich entweder den Service der Deutschen Post oder DHL Paket International, je nach Gewicht oder Zielort deiner Bestellung.
Die normale Zustellzeit, nachdem das Paket mein Haus verlassen hat, ist:
- Ca. 4 - 7 Arbeitstage Europa (EU)
- Ca. 6 - 12 Arbeitstage Europa (NICHT-EU)
- Ca. 8 - 18 Arbeitstage Weltweit
Bitte lesen Sie auch meine Versand & Lieferung Bedingungen, um mehr Informationen über Lieferzeiten und Versandkosten zu erhalten.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Bestellungen werden normalerweise innerhalb von zwei Werktagen nach Eingang deiner Bestellung versandt. Bei DHL-Sendungen erhältst du eine Track & Trace-Nummer, sobald deine Bestellung verschickt wurde. Auf diese Weise kannst du dein Paket jederzeit nachverfolgen. Alle Bestellungen, die mit der Deutschen Post verschickt werden, sind registriert und werden von mir nachverfolgt. Bitte kontaktiere mich, wenn du den Status deiner Bestellung wissen möchtest.
Wenn du deine Bestellung nach Ablauf der ungefähren Lieferzeit nicht erhalten hast, kontaktiere mich bitte.
